Confirmação automática de agendamentos

Automatize a confirmação de agendamento de consultas via SMS ou por e-mail e reduza em até 30% o absenteísmo dos seus pacientes.

Principais vantagens

Comunicação rápida e eficaz com baixo custo

Confirmação de horários previamente agendados

Informações personalizáveis sobre consultas

Relacionamento e fidelização dos pacientes

Com o ClinicWeb, você aumenta a produtividade da sua equipe e fideliza mais pacientes, gerando alta performance para sua clínica ou hospital. Além da <b>confirmação de agendamento</b> via SMS, o ClinicWeb ainda oferece a mudança automática de status, lembretes por e-mail e voz.

ClinicWeb em números

apenas4%

dos pacientes não comparecem na consulta após a confirmação por SMS

cerca de9,4%

do número total de pacientes que confirmam por telefone faltam na consulta

Aproximadamente10,5%

dos pacientes que não são lembrados acabam se ausentando na consulta

Reduza custos com uma prática menos invasiva

Com a confirmação de agendamento do ClinicWeb, você elimina as ligações telefônicas, que além de apresentarem um custo elevado, ainda podem perturbar os pacientes em momentos inoportunos. Através do envio da confirmação de agendamento por SMS ou voz, eles serão lembrados previamente sobre a consulta e ainda poderão confirmar ou não a presença. O lembrete ainda pode ser realizado via email. Assim, o paciente pode visualizar as informações da sua consulta quando lhe for mais conveniente.

  • Confirmação de agendamento por email
  • Confirmação de agendamento por voz, através de integração com a voiceTech; disponíveis as opções de confirmação, cancelamento e reagendamento do paciente
  • Confirmação de agendamento por SMS com possibilidade de retorno do paciente

Seus dados em ambientes com segurança de nível bancário.

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O ClinicWeb permite ter todos os compromissos ao alcance de suas mãos e relatórios que ajudam a controlar a eficiência do seu atendimento.

Benefícios da confirmação automática de agendamento

  • Envio automatizadoO disparo das mensagens pode ser automatizado, evitando que alguém de sua equipe invista tempo ao realizar esta tarefa diariamente. Dessa maneira, é possível direcionar energia a outras atividades relevantes para o negócio.
  • Garantia de entregaO envio de mensagens automatizadas, confirmando as consultas previamente agendadas, elimina o risco de não ser atendido pelo telefone ou da chamada cair na caixa postal.
  • Aumento do volume de pacientesSe a confirmação de agendamento reduz a ausência dos pacientes nas consultas previamente agendadas, consequentemente, aumenta o volume deles na clínica ou hospital: uma vantagem lucrativa que ajuda o seu negócio a crescer!
  • Redução do absenteísmo dos pacientesA possibilidade de enviar email, SMS ou realizar chamada por voz como lembrete da consulta também reduz custos e contribui para o aumento do volume de pacientes, já que o absenteísmo, estatisticamente, diminui.
  • Baixo custoO preço de uma mensagem SMS é inferior aos valores das tarifas de ligação, especialmente quando falamos de chamadas para celulares ou interurbanos.
  • Crescimento da produtividadeOtimize o tempo da sua equipe e evite ligações ao longo do dia, lembrando seus pacientes via SMS sobre suas consultas. Assim, você garante a produtividade da sua equipe e a eficiência da operação.

O que nossos clientes dizem

Dúvidas frequentes

Como funciona a confirmação de agendamento de consulta? Assim que for realizado o agendamento de um paciente, é possível configurar na área de “Envio de lembrete”, o disparo automático do lembrete de agendamento via SMS (caso a funcionalidade esteja habilitada para o seu contrato), por voz (se existir a habilitação prévia) e por email. A confirmação do paciente só acontece nas opções SMS ou voz.
É possível editar o conteúdo das informações da confirmação de agendamento da consulta? Sim, o teor das informações que irão no lembrete de agendamento de consulta é definido pela clínica ou hospital. Geralmente, o conteúdo traz como informações principais: data e horário agendados, endereço do local e nome do profissional que prestará atendimento.
Posso configurar a mensagem automática de confirmação do paciente? Não. A mensagem automática de confirmação do paciente com as opções 1 para confirmar e 2 para não confirmar é padrão e não pode ser editada.

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